রেফারেন্স

88 wok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

88 wok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
88 wok 88 wok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে প্রশ্ন পাঠালে দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মেসেজ সাপোর্ট bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে মেসেজে স্ক্রিনশট পাঠান — আমাদের দল যাচাই করে সমাধান দেবে।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনি ও আমাদের যাচাই দল তা দেখতে পারেন। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যাবে এবং নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সংশোধন

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর তা আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

88 wok ব্যবহার শুরু করার আগে এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

88 wok-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তবেই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

উত্তোলনের আগে বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। নথি পাঠানোর পর দ্রুত যাচাই সম্পন্ন হয়।

না, উত্তোলন শুধুমাত্র সেই bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টে একটি ওয়ালেট নম্বরই যুক্ত থাকবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। ব্যালেন্স থাকলে আগে Rocket, Nagad বা bKash-এ উত্তোলন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।