রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

88 wok ব্যবহার করলে কিছু শর্তাবলি প্রযোজ্য হয় — এই পাতায় সেগুলো সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই আপনার এলাকার নিয়মকানুন একবার যাচাই করে নেওয়া ভালো।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্টের অধিকারতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
88 wok আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি একবারেই হয় এবং পরে লগ ইনে আর দরকার পড়ে না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, প্রযোজ্য আইন মেনে।
কুকি নীতি সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লবি লোড দ্রুত করতে ও আপনার সেশন চালু রাখতে — কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনে OTP যাচাই চালু থাকে; মোবাইল নম্বর বদলাতে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের লিখুন — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি বিষয় জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করা যায় — আলাদা কোনো অ্যাপ নামানোর দরকার নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে লিখুন, আমরা কাজের দিনগুলোতে দ্রুত উত্তর দিই।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট

মোবাইল থেকে লগ ইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান — bKash বা Nagad পেমেন্ট ইতিহাসও সেখানে দেখা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম নিজে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইন যতদিন সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে ততদিন তথ্য রাখা হয়। তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

88 wok-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারবিধিও কার্যকর থাকে। দুটোই মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত হালনাগাদ হলে পরবর্তীবার লগ ইন করার সময় অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা কাজের দিনে দ্রুত সাড়া দিই।