রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

88 wok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আসে, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সব পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি নিজেই জানবেন আপনার ডেটার কী হচ্ছে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাযোগাযোগ করলে ডেটা পর্যালোচনার সুযোগ
88 wok আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। যত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে তত দিন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ করলে আমরা সতর্ক করি

তথ্য ধারণ

আইনি কারণ ছাড়া প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা হয় না; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করি

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছুই আমরা লিখিত আবেদনের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি। যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি কথা বলার সবচেয়ে দ্রুত উপায়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবেই উত্তর দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও পরিবর্তন করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে মাথায় প্রশ্ন আসা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — পড়ুন, আর দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রাখা হয়। তবে সেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

না, বিক্রি বা বিনিময় হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে — সেটা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন হয়; বাকিটার জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখতে হয়, তারপর সেটা মুছে ফেলা হয়।

সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় তারিখসহ আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।